At ECCO we work with the utmost focus on providing our customers with excellent service. We do this with the help of a real family of 1.700 employees all over the world and 240 shops throughout Europe.  As members of the ECCO family, we share the same principles and motivations.  ECCO is a company whose philosophy is based on valuing each employee fairly and appropriately, increasingly focusing on the development and potential of each employee. We are looking for a full time Store Manager for our ECCO Store in Oeiras! Are you ready?

Localização: Oeiras, Portugal  

A ECCO é uma multinacional dinamarquesa reconhecida internacionalmente pela qualidade, inovação e excelência na indústria do calçado.

Na ECCO, acreditamos que o sucesso começa nas pessoas. Trabalhamos diariamente para proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra diferenciadora, através de produtos de elevada qualidade, um serviço personalizado e equipas motivadas e comprometidas.

Para reforçar a nossa equipa, procuramos um/a Store Manager para a nossa loja em Oeiras, com forte orientação comercial, espírito de liderança e uma abordagem proativa à gestão do negócio e das pessoas.

A tua missão

Como Store Manager, serás responsável pela gestão global da loja, garantindo a excelência da experiência do cliente, o cumprimento dos objetivos comerciais e o desenvolvimento de uma equipa de alto desempenho.

Procuramos alguém que não se limite a gerir a operação diária, mas que tenha iniciativa, identifique oportunidades, antecipe desafios e transforme ideias em ações concretas para melhorar os resultados da loja.

Principais responsabilidades

• Gestão comercial e resultados: assumir a responsabilidade pelos resultados da loja, acompanhar as vendas e garantir o cumprimento dos objetivos comerciais e dos principais KPIs (vendas, taxa de conversão, ticket médio e UPT).

• Proatividade e iniciativa: identificar oportunidades de negócio, antecipar necessidades e implementar ações concretas para melhorar continuamente a performance da loja.

• Liderança e desenvolvimento da equipa: liderar pelo exemplo, motivar, acompanhar e desenvolver os colaboradores, promovendo uma cultura de responsabilidade, colaboração e orientação para resultados.

• Recrutamento e retenção de talento: participar ativamente nos processos de recrutamento, integração e desenvolvimento dos colaboradores, identificando e potenciando o talento interno.

• Experiência do cliente: garantir um atendimento personalizado e de excelência, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes e assegurando que a equipa representa os valores e a imagem da ECCO.

• Gestão operacional: supervisionar todas as atividades diárias da loja, incluindo abertura e fecho, gestão de caixa, procedimentos administrativos e cumprimento das políticas e standards da empresa.

• Gestão de stock e produto: assegurar uma gestão eficiente do stock, inventários, reposição e disponibilidade dos produtos.

• Visual merchandising: garantir que a apresentação da loja e dos produtos respeita os standards da marca e contribui para uma experiência de compra atrativa.

• Planeamento e organização: gerir horários, distribuir responsabilidades, definir prioridades e acompanhar a execução das tarefas da equipa.

• Comunicação e reporting: acompanhar os indicadores de desempenho, elaborar reports e manter uma comunicação eficaz com a gestão e os restantes departamentos.

O que procuramos

• Experiência comprovada de, pelo menos, 3 anos em funções de Store Manager ou gestão de loja no setor do retalho, preferencialmente em moda, calçado ou lifestyle.

• Experiência sólida na liderança, gestão e desenvolvimento de equipas.

• Forte orientação comercial e comprovada capacidade para atingir e superar objetivos.

• Conhecimento e experiência na análise e gestão de KPIs de retalho.

• Perfil altamente proativo, dinâmico e orientado para a identificação e implementação de soluções.

• Capacidade de iniciativa, autonomia e tomada de decisão.

• Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e liderança.

• Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades.

• Forte orientação para o cliente e paixão pela prestação de um serviço de excelência.

• Capacidade analítica e bons conhecimentos de ferramentas informáticas, nomeadamente MS Office.

• Bons conhecimentos de inglês; outros idiomas serão valorizados.

• Flexibilidade e disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana, de acordo com as necessidades da operação.

O que oferecemos

• A oportunidade de integrar uma multinacional dinamarquesa reconhecida internacionalmente.

• Um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para as pessoas.

• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.

• Autonomia e responsabilidade na gestão da loja e da equipa.

• A possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento e os resultados do negócio.

• Perspetivas de evolução de carreira dentro de uma organização internacional.

Na ECCO, procuramos líderes que inspirem pelo exemplo, que tenham iniciativa e que saibam transformar o potencial das pessoas em resultados.

Se tens paixão pelo retalho, gostas de liderar equipas e procuras um novo desafio profissional, queremos conhecer-te!